王冰冰被“塌房”：如何把握互联网名人与公众之间的关系？
文案 · 录音 | 黄凌晓
推送排版 | 李欣怡
Hello大家好！欢迎收听本期的传说公关，我是小编黄凌晓。
近日有疑似王冰冰粉丝在网上爆出王冰冰的“黑料”：四级没过，19岁同居，离过婚，并直指王冰冰塌房、人设崩塌，一时登上微博热搜。粉丝群体，各媒体和广大网友都对此展开了热烈讨论。
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王冰冰“塌房”
2020年的9月22日，央视记者王冰冰因为长相甜美，主持能力优秀登上微博热搜，一时间“我的心是冰冰的”、“老婆”、“初恋脸”、“央视最美主持人”之类的呼声层出不穷。央视有关她的视频的播放量都远远超过同类视频，b站、微博等平台上都出现了一批“冰冰迷”。王冰冰成为了一位有影响力的互联网名人。
王冰冰甜美治愈笑容
王冰冰为什么火？与传统认知中的央视记者、主持不同。冰冰的美更没有距离感，娃娃脸，甜美治愈笑容，使得冰冰在这个“颜值即正义”的可视化传播时代成为了一种稀缺性美女，和丁真的“笑”一样，他们都满足了受众最原始的对真善美的追求。
但在人们被冰冰甜美外表所吸引，心中对于冰冰的美好幻想越来越多时，幻想堆积下的本质就是风险。他们爱的未必是一个真实的王冰冰，而只是一个符号化的王冰冰。当幻想破灭，王冰冰变得没有他们想象中那么完美时，他们觉得被欺骗，被玩弄，接着群起而攻之，为自己曾经向一个不完美偶像交付心意而进行报复。黑料？隐私？“ 凡是让他们幻灭的，都会成为他们的牺牲品。”
有很多粉丝表示感觉被“欺骗”、被“背叛”，也有很多粉丝和网友表示了对王冰冰的理解，更有媒体痛批这样的行为触及法律底线。
“粉丝”指责王冰冰“人设”崩塌
网友表示支持王冰冰
媒体痛批“人肉隐私”行为
其中值得注意的是，两性对于此次事件有了明显的意见分歧。其中，表示理解并支持王冰冰大多是女性，那些指责王冰冰的多是男性的原粉丝群体。整个讨论中，两性观点发生了剧烈冲突，“女性观点”占据了舆论上风。
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女性群体表达对男性观点的不满
对于王冰冰事件，有人说这是“病态追星”，但在女性意识崛起的今天，女性群体对王冰冰的支持与其说是对“病态追星”的抵制，不如说是对长久以来男性为女性设置的刻板印象和男性审美的反抗。
在饭圈文化泛滥的新互联网环境下，王冰冰被“捧”又被“摔”，但也正是在这样更加开放，女性意识觉醒，审美导向颠覆的新互联网环境下 ，王冰冰的“危机”中既是危险也是大众进一步认识、认可她的机会。
新时代的互联网环境下，受众造就了名人的“名”，给他们带来了流量，而这些名人或网红同时会承担一定的受众期待。但被造出来的神是否有责任去满足这样的期待呢？
李普曼认为，公众无法全面认知和把握真实的环境，唯有依靠虚幻的“拟态环境”和头脑中的“图像”做出决定和行动。这意味着恐惧、冲动、盲从和暴力，也必然意味着致命的风险和错误。据此，李普曼主张理性地审视“人们由于受到虚拟环境的刺激，而在他们的舞台上东奔西忙的世界大观”。
没有主动卖过人设，也未从流量中获利的王冰冰对于这样冲动的期待似乎是没有责任承担的。人们从媒体上认识她，通过“图像”做出了认知判断，造就了一个人们都爱的王冰冰，但“王冰冰本身可能也不是人们心里爱的那个王冰冰。人人都爱王冰冰，但没有人是王冰冰。”对于王冰冰来说，“初恋脸”等名词体现了受众对于王冰冰的修辞认知，她被造就，她被指责，她被重新认识，都不是她主动选择的结果。
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王冰冰在B站回应网友喜爱
当面对这样的舆论浪潮，在话语的重构中，人们已经不再关注那些信息到底是真是假，人们关注的是曝光、指责行为本身折射出来的价值观。这时候关于个人危机的应对，明白公众真正在意的东西，完成自身形象的重塑成为了关键。我们需要把握与公众的的关系，借由“危机”或者说“契机”，回应公众，完成个人形象的重塑，才能化危为机，完成与公众的关系弥合和价值共创。
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